“山岸小姐，”新田招呼道，“有什么值得留意的地方吗？”
尚美摇了摇头。“没有，看起来就是普通的客人，怎么都——”她快速环视四周，确认无人偷听，“怎么都不像是打算杀人的人。”
“几乎所有凶手都是如此。”新田说，“恶性案件的凶手被逮捕的时候，电视上不是也经常会报道吗？凶手的邻居们啊，朋友啊，都会异口同声地说，凶手看起来不像那种人，平时总是非常礼貌。”
“这种事倒是常有……”
“看起来还是无法理解啊。”新田点点头，指了指后方的门，“能借一步说话吗？我有想跟你交代的事。”
尚美看了看表，距离正式开始办理入住的下午两点还有些时间。“好的。”她点头表示同意。
“这次的案件非常特殊。”走进办公室后，新田打开话题，“特殊的是动机。失去挚爱家人的人们通力合作，试图代替当事人完成复仇。前岛隆明在某起案件中失去了女儿，之前已经告诉过你案件的详情了吧？”
“他的女儿因遭遇色情报复而选择自杀……是吧？”
“是的。”新田眼中闪现出锐利的光，“凶手得到的判罚是有期徒刑三年，缓刑五年。他连监狱都没进过，直到前不久还在夜总会工作，生活得悠闲自在，没有一丝反省。看到女儿因这种人而死，父母会怎么想？想亲手杀了他也并不奇怪。这名凶手前些日子被杀了，不过下手的不是前岛，而是别人。前岛今天来到这里，就是为了报答替他报仇雪恨的人。他应该不想杀人，却又不得不动手。他在自由之丘经营一家餐厅，在平安夜这种繁忙的日子，即使有店员，他也肯定不想把餐厅抛到身后。尽管如此，他还是来到这家饭店，正是强烈的使命感驱使着他。从某种意义上讲，他是一个极其认真的、诚实的人。神谷良美也好，森元雅司也好，恐怕都属于这一类人。如果在他们之外还有协助者，那么应该也是一样的。所以山岸小姐，请不要忘记：这次的凶手们都是普通人。也许他们现在的精神状态并不普通，但是从外表上是看不出来的。”
新田语气平淡，却又充满紧迫感，和过去那个手忙脚乱的年轻刑警形象已截然不同。这是在几重岁月中与数不清的案件和凶手对峙后才会产生的。
“我明白了。”尚美回答，“越是普通的客人，我越会注意的。”
“拜托你了。”新田的嘴角露出满足的笑意。
一旁的门开了，安冈探进头来。“可以拜托您来前台吗？”
临近入住时间，客人们纷至沓来，安冈独自应付已显困难。“好的。”尚美答道。
来到前台，安冈正在接待一位男客人。旁边还有一对年轻情侣，两人看起来都二十五六的样子。男方身穿灰色毛衫和黑色皮夹克，一头茶色头发，眉梢戴着眉钉。女方的金发梳成马尾辫，硕大的墨镜像发箍一样顶在头上。她相貌出众，妆也化得像网上的美妆视频介绍的那样无懈可击，很难想象不施粉黛时的模样。她似乎还戴着美瞳，瞳孔透出一抹紫色。身上的连衣裙同样华丽，品位也无可挑剔。
行李员站在他们身后，旁边的推车上放着行李箱，应该是他们的。
“久等了。”尚美鞠躬致意，“两位要办理入住吗？”
原以为出面办理的肯定是男方，没想到女方开口说道：“我姓泽崎。”
尚美操作电脑，在预订人名单中找到了相应的名字。看起来是在网上预订的，“圣诞老人的礼物”一栏勾选了“希望参加”。
“是泽崎弓江女士吗？”
“是——的。”女人轻轻抬起右手。
尚美的视线再次落在屏幕上，确认他们的房型。备注栏里的内容让尚美有些意外，她抬起头。“泽崎女士，您预订的是转角套房，两人一晚，没有问题吧？”
“对对，没错是没错——”泽崎将双肘都支到柜台上，“但是我们原本不想订这间。”
尚美再次看向屏幕，备注栏里写着“希望变更为皇家套房”，应该是泽崎在预订时写下的。
“您的意思是如果有空出来的皇家套房，您就希望变更，是吧？”
“对，有吗？”
“请您稍等。”
尚美操作电脑确认空房状况，皇家套房一栏写着“不可预订”，也就是今晚不可使用。这类房间若有人使用，恐怕会增加员工们的负担。平日另当别论，但今晚情况特殊。
“让您久等了，泽崎女士。非常遗憾，今天没有空房。”
泽崎弓江失望地皱起眉头。“啊，这样啊。”
“真的十分抱歉。”尚美低头致歉，“那么请您在这里填入信息。”她放好住宿登记表。
泽崎弓江用做了华丽美甲的手指拿起圆珠笔。“这家饭店的预订网站还真奇怪啊。”她说。
“有什么不方便的地方吗？”
“我从‘选择房型’那里进入预订，根本就没有皇家套房的选项。房间介绍的页面明明就有照片和布局图。”
“非常抱歉，是我们把皇家套房从网上预订中去掉了。”
“为什么？”
“皇家套房数量很少，而且经常有客人提前很久通过电话预订，总是处于满房状态。为了不给网上预订的客人带来麻烦，我们就把它从系统中删除了。”
实际上还有别的原因，例如应对临时来访客人，还有只向值得信赖的常客开放等等，但是没有必要在此特意说明。